电商环境下在线评论与探究学习的比较研究

摘要：

向消费者提出问题来获取商品质量信息属性的方式已经在各大电商平台开展运行,教育学家称之为"探究学习",即向已购买者提问或阅读其他消费者的评论.将在线评论与探究学习进行多方面的比较,基于不同产品类型(体验型产品和搜索型产品)探讨评论数量、 评论长度以及评论情感强度之间的差异.本研究数据来自美国亚马逊商城真实在线评论和提问回答,采用独立样本t检验等方法进行数据处理分析.研究结果显示,评论数量和评论长度存在显著差异,评论数量和长度明显多于提问回答,而产品类型对评论数量无显著影响;在线评论和提问回答的情感强度差异受情感倾向的影响.

关键词：在线评论、探究学习、产品类型、情感倾向

所属期刊栏目：20

分类号：F713.52(国内贸易经济)

在线出版日期：2018-08-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：10-17