社群媒体-项目任务的匹配对项目满意度及绩效的影响

摘要：

应用任务-技术匹配模型，通过实证方法研究了QQ这一典型社群媒体与项目任务的匹配对项目满意度及项目绩效的影响。项目满意度分为项目过程满意度和项目结果满意度两个维度，项目绩效则从个体项目任务绩效和个体项目关系绩效两个维度进行测量。研究结果表明，社群媒体-项目任务匹配正向影响项目过程满意度，项目过程满意度又正向影响项目结果满意度、个体项目任务绩效及个体项目关系绩效。此外，个体项目关系绩效也进一步影响个体项目任务绩效和项目结果满意度。

关键词：社群媒体、任务-技术匹配模型、利益相关者、项目绩效

所属期刊栏目：18

分类号：F224.5;C912.11(经济计算、经济数学方法)

资助基金：教育部人文社会科学基金项目13YJA630136

在线出版日期：2016-07-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：78-85