在线评论对社交网络中电子口碑采纳的影响研究

摘要：

为进一步探究电子口碑对消费者购买决策的影响，不仅建立了电商网站中在线评论相关因素与消费者对在线评论本身的采纳行为之间的影响关系，而且构建了在线评论相关因素与消费者对社交网络中电子口碑采纳行为的影响关系。研究发现，评论效价、评论数量、评论评分、评论质量以及来源可信度等因素会显著影响消费者对在线评论有用性和可信度感知的变化，进而不仅正向影响消费者对在线评论的采纳，而且还会显著地影响消费者对社交网络中电子口碑的采纳行为。

关键词：在线评论、社交网络、口碑采纳

分类号：F713.365;C912.63(国内贸易经济)

资助基金：教育部新世纪优秀人才支持计划项目 NCET－11－0597；北京社会科学基金项目13KDB011

在线出版日期：2015-03-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：52-61