定制情景下混合捆绑模式对消费者购买决策的影响

摘要：

智能终端的普及和电信业务的繁多种类增加了消费者选择业务的决策难度,研究业务捆绑模式对消费者决策的影响成为企业关注的热点.本文通过消费者行为学及行为经济学理论,利用情景模拟实验探讨了混合业务捆绑模式对消费者的决策影响,分析混合捆绑中的显著性因素如折扣效应、对比效应对消费者选择决策的影响.研究结果表明,混合业务捆绑模式中的显著性因素能吸引更多消费者的选择,让消费者感受到更多的价值获得,从而对业务更加满意,同时为消费者提供更加全面的业务信息,使消费者更快地做出购买决策.

关键词：手机定制、混合捆绑、折扣效应、对比效应、购买决策、电信业务

所属期刊栏目：15

分类号：F626.12;F713.55(电信)

资助基金：国家自然科学基金项目70901009;中央高校基本科研业务费专项资金项目2012RC1001

在线出版日期：2013-06-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：70-78