探讨一体化服务模式在健康管理中心的应用价值

摘要：

目的:探讨一体化服务模式在健康管理中心的应用价值.方法:研究范围为2019年10月16日～2019年12月5号期间我体检中心接受体检的2241名体检者,按照先后顺序随机分为两组,即观察组(n=1121)与对照组(n=1120),在健康管理中心前者采用一体化服务模式,后者采用常规服务模式,对比两组受检者对服务的满意度及对自身健康状况知晓率.结果:与对照组91.25%服务满意率比较,观察组98.75%的服务满意率更高(P＜0.05);观察组自身健康状况知晓率99.11%,明显高于对照组92.14%(P＜0.05).结论:体检中心健康管理采用一体化服务有助于提高受检者对服务的满意度,提高其对自身健康状况的知晓率,值得大力推广.

关键词：一体化服务模式、健康管理中心、满意度、自身健康状况知晓率

在线出版日期：2020-08-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：166-167