公共体育场馆服务外包风险识别与规避机制研究

摘要：

公共体育场馆服务外包是改革的趋势之一,构建服务外包风险识别与规避机制有利于减少相关风险.采用专家访谈和问卷调查法,在调查公共体育场馆服务外包项目状况的基础上,识别服务外包过程中的风险,进而构建服务外包的规避机制,研究认为:公共体育场馆服务外包项目主要有保洁、安保、绿化、设施的管理与维护等,基本上停留在日常管理业务服务外包上,而咨询、策划等高端服务项目外包还处在待开发阶段;公共体育场馆服务外包存在着有限理性风险、外包关系潜在锁定风险、逆向选择风险、道德风险、腐败风险、外包关系协调六大风险;通过建立合理的接包商选择机制、监督机制、激励机制、质量考评机制、自我保护机制、合同的弹性机制、人才培养与引进机制、“关系”管理机制八大机制对场馆的服务外包的风险进行规避.为公共体育场馆服务外包提供理论与实践依据.

关键词：公共体育场馆、服务外包、外包合约、风险识别、规避机制

所属期刊栏目：37

分类号：G80-052(体育理论)

资助基金：国家社会科学基金;教育部人文社会科学研究项目

在线出版日期：2014-11-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：26-31