体育综合服务质量糊模评价研究

摘要：

体育服务质量是指体育经营企业满足消费者享受体育服务的水平,将传统的服务质量评价指标拓展到体育服务行业,并且对其指标内容进行重新定义.同时由于体育服务质量的指标具有主观性和模糊性,采用了模糊综合评价方法.分析了体育服务质量的指标体系,并提出了模糊综合评价的模型.

关键词：体育服务质量、模糊评价、指标

所属期刊栏目：30

分类号：G80-05(体育理论)

资助基金：国家体育总局资助项目747ss05010

在线出版日期：2007-12-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：1331-1332,1341