顾客不再是上帝

摘要：

@@ "顾客至上"是西方营销理论中的一个经营理念,在中国市场经济初期时被传到了中国, "顾客至上"被我们不知是有意还是无意地译解为"顾客就是上帝",这也昭示着买方市场时代的到来.但随着市场化的发展与深入,一般性服务已经普及,微笑待客、质量担保、售后服务等原来算是"奢求"的服务已经变成今天企业市场准入的标准门槛后,顾客的"上帝"身份,似乎就不那么恰当了.

机标关键词：顾客至上、市场经济初期、售后服务、中国、质量担保、营销理论、市场准入、上帝、买方市场、经营理念、性服务、市场化、西方、时代、身份、企业、门槛、标准

分类号：F71;F42

在线出版日期：2011-06-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：28-29