热线问政驱动社会治理范式创新的内在机理

摘要：

热线问政是国家治理现代化的重要驱动力量,以北京市和山东省热线改革为例,对其内在机理进行探讨,系统阐释了热线问政如何驱动社会治理范式创新.研究发现,北京热线改革分为三个阶段:"吹哨报到"阶段,通过党建引领、资源下沉和流程重塑,形成面向一线治理难题的新型"条块"关系;"接诉即办"阶段,通过数据感知、赋权街道和精准施策,实现"敏捷治理"和"智慧治理";"未诉先办"阶段,通过"每月一题""央地联动"、健全考核等机制创新,实现"主动治理"和"预防治理".山东12345热线积极学习北京经验,虽仍面临部门弱势、重视不够、条块分割等问题,但已在社会治理中展现出巨大潜能.

关键词：热线问政、"吹哨报到"、"接诉即办"、"未诉先办"、社会治理创新

分类号：D623(政治制度与国家机构)

资助基金：国家社会科学基金21&ZD125

在线出版日期：2022-06-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共12页

页码：43-54