危机公关:现代企业必学之术--从近来我国食品行业一连串危机事件谈起

摘要：

危机公关,指企业遭遇突发事件或重大事故,正常生产经营活动受负面影响,特别是原有良好形象受破坏时,巧妙应付和处理,以尽可能少的损失渡过危机,甚至将坏事变好事的公关活动.当前,在复杂多变的经营环境中,企业遭遇危机的可能性加大.近来,国内食品行业一连串的危机事件,使很多相关企业陷入困境,原来的知名品牌被公众质疑、排斥.如何化解危机,渡过难关,重振企业?在对假酒案中山西汾酒危机公关不力的反思和PPA事件中康泰克绝境重生的剖析后,可以获得一些启示.

关键词：危机公关、食品行业、现代企业

所属期刊栏目：18

分类号：F272(企业经济)

在线出版日期：2004-11-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：45-49