互联网时代零售企业构建全渠道商业模式的探讨

摘要：

随着互联网经济的迅猛发展,越来越多的零售企业成为多渠道零售商.在新的市场环境和竞争格局中,构建全新的商业模式已成为多渠道零售商需要考虑的首要问题.文章基于Osterwalder的商业模式构成要素理论,从价值主张、关键业务、核心资源、伙伴关系、客户关系和渠道通路等九个方面分析和研究了全渠道商业模式的构成内容,并以苏宁的全渠道商业模式创新为例,提出构建全渠道商业模式的关键在于树立“一个中心(消费者)、服务两翼(商业伙伴和客户)和提升三项能力(物联网连接能力、大数据分析能力和全渠道融合能力)”的理念.

关键词：全渠道、商业模式、互联网时代、物联网、大数据分析、云计算、商业模式创新

所属期刊栏目：31

分类号：F713.36;F274(国内贸易经济)

资助基金：国家自然科学基金71272247

在线出版日期：2017-01-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：34-42