网络口碑有用性的影响因素:一个文献综述

摘要：

网络口碑已经成为消费者购买产品或服务的重要依据,“消费者认为什么样的网络口碑更有用”成为研究的热点问题.在梳理国内外关于网络口碑有用性影响因素研究文献的基础上,从发送者因素、内容因素、产品/服务因素、接收者因素四个方面归纳了网络口碑有用性的影响因素理论模型,最后总结并展望了未来的研究方向.

关键词：网络口碑、口碑有用性、口碑长度、口碑效价

分类号：F274;F224(企业经济)

资助基金：国家自然科学基金;国家自然科学基金;中央财政支持地方高校发展专项科研重点研究基地项目

在线出版日期：2015-04-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：119-126