商业经营和发展的决定规律:降低顾客成本

摘要：

通过顾客价值理论分析,商业经营现象抽象和商业发展历史考证得出:提升顾客价值就是增加顾客效用和降低顾客成本；商业经营实质就是降低顾客成本,商业发展历史就是降低顾客成本的演变史；认识降低顾客成本规律是商业经营和发展的创新思维,是商业经营理念和经营方针的深化和创新.

关键词：商业经营、创新发展、决定规律、顾客价值、顾客成本

分类号：F713(国内贸易经济)

资助基金：北京市教委科研基地项目PXXM2011-014213-113557

在线出版日期：2012-01-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：19-25