商品组合价值与溢价支付意愿的关系研究

摘要：

从零售商品组合角度研究了感知价值与溢价支付意愿(WPP)之间的关系,并探讨了情感、行为忠诚和态度忠诚两种忠诚在其中的作用.结果发现,WPP不仅受商品价值影响,还受商品组合价值影响,该效应通过店铺情感和忠诚产生.店铺情感是商品组合价值与忠诚之间一个十分重要的变量.在两种忠诚中,只有态度忠诚会影响WPP.与过去研究结论相反:价值与行为忠诚之间可以没有直接效应,与态度忠诚之间却反而可以直接关联.

关键词：商品组合、感知价值、溢价支付意愿、店铺情感、店铺忠诚

所属期刊栏目：26

分类号：F713.55(国内贸易经济)

资助基金：工程优势学科创新平台项目09JDSM22YB

在线出版日期：2011-07-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：49-55