多元媒体时代 档案馆用户意见处理思路探讨

摘要：

本文针对多元媒体时代档案馆用户意见表达的特点与变化,阐述多元媒体视角下档案馆用户意见处理思路,并提出档案馆处理用户意见的措施,即关注用户,激励用户意见表达;回应用户,统计用户意见信息;尊重用户,处理用户意见;感谢用户,反馈意见处理结果;立足用户,反思意见反映问题.

关键词：多元媒体、档案馆、用户意见

分类号：I20;U2

在线出版日期：2015-12-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：28-29