10.3969/j.issn.1002-1051.2008.11.024
档案馆服务补救探讨
@@ 在档案馆服务工作中,服务补救是指为减少服务失败给行业形象所产生的负面影响,档案馆在第一次服务失误后,立即做出的带有补救性质的第二次服务.
档案馆、服务失误、负面影响、服务失败、服务工作、服务补救、性质、形象、行业
G25;F71
2009-04-01(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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档案馆、服务失误、负面影响、服务失败、服务工作、服务补救、性质、形象、行业
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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