网络口碑的内涵、分类及其对消费者购买意愿的影响

摘要：

随着对网购消费者购买决策影响的占比逐渐提高,网络口碑已成为互联网商业的核心要素之一.企业需要以网络口碑为导向进行商品生产和服务设计,才能吸引消费者关注并购买.文章从网络口碑的时代背景、特点出发,结合互联网新业态的变化,从七个不同维度对网络口碑进行分类,详细阐述各维度的形成背景、特点以及对消费者购买意愿的影响力度,并对企业开展网络营销提出合理化建议,使企业能够提升自身影响力,促进企业发展,提高企业利润.

关键词：网络口碑、类型、消费者、购买意愿

分类号：G206(信息与传播理论)

资助基金：安徽省教育厅人文社科重点项目“新型城镇化背景下安徽省农村网络消费能力释放与提升研究”SK2015A564;安徽省教育厅人文社科重大项目“安徽省中小企业现状及发展对策研究”SK2016SD64;宿州学院博士启动金项目“皖北农村网络消费行为研究”2015JB03;安徽省哲学社会科学规划项目“安徽省现代服务业空间集聚及组织模式研究”AHSKY2015D41;宿州学院大学文化研究基地项目“大学文化认同对大学生职业道德决策影响心理机制研究”SK2015A189

在线出版日期：2018-10-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：68-72