探讨护患沟通技巧在门诊输液室的应用

摘要：

目的：探讨护患沟通技巧在门诊输液室的应用以及掌握护患沟通技巧对门诊输液室护理质量的作用。方法：2011年10月～2012年12月对护理人员进行护患沟通技巧培训，比较护理人员培训前后对健康教育知识及护患沟通技巧的掌握情况。结果：培训前护理人员的合格率为57.1%，培训后护理人员的合格率为90.1%，培训前后比较具有统计学意义（P＜0.05）。结论：护理人员熟练掌握护患沟通技巧，有助于护理操作技能的提高与完善、显著提升护理服务质量。

关键词：护患沟通、技巧、门诊输液室

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2013-06-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：153-153