门诊药房优化改革取药流程提升药学服务

摘要：

目的:缩短患者取药等候时间,为患者提供更好的服务,提升医院药学服务质量.方法:依据门诊药房的工作特点,通过优化、改革取药流程,利用计算机建立新型的预配处方语音呼叫发药系统.结果:预配处方语音呼叫发药模式的应用,改善了取药环境,缩短了患者等候取药的时间,改善了药学服务的质量,减少了调配差错,患者用药安全获得保证,提升了医院的整体形象.结论:预配处方语音呼叫发药系统是一种优化的、人性化的、适应医院药学发展的取药模式.

关键词：门诊药房、药学服务、取药流程、预配处方、语音呼叫

所属期刊栏目：9

分类号：R95(药事组织)

在线出版日期：2012-07-03（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：83-84