儿科急诊病人护理满意度的调查分析及护理对策
目的:分析我院儿科急诊病人及家属对护理工作的满意度和护理对策.方法:随机抽取就诊于我院儿科急诊的患者90 例,采用临床调查问卷的形式,对护理工作的满意度和护理质量,进行了评价和分析.结果:有效问卷共75 例(有效率83.33%),患者满意率91.22%,对护理工作不满意的主要原因为病房环境、护患沟通、健康宣教、便民措施等方面.结论:根据问卷结果,有针对性地加强护理管理、增加护理人员的培训加强自身文化教育、确实落实健康教育更新服务理念,增进护患沟通和人文性关怀等措施.通过我院对护理质量的培训和管理,大大地提高了病人的满意度.
儿科急诊、护理满意、分析、对策
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R473.72(护理学)
2011-09-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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