加强航空服务的人文关怀
随着航空业的不断发展,航空服务中存在的问题也日益凸显,乘客与航空公司之间因各种原因发生矛盾甚至冲突时有发生.如何提高航空服务质量,确保航空业健康有序发展,成为亟待解决的问题.加强航空服务的人文关怀,以乘客为中心,在航空服务中加大情感投入、提供人性化的服务,将是改进航空服务质量的重要力量.
航空服务、人文关怀
F562.6;G258;F274
2013-02-01(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共1页
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航空服务、人文关怀
F562.6;G258;F274
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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