如何进行口碑营销
金杯、银杯,不如顾客的口碑.如果企业产品优良、善待客户,口碑带给企业的是免费的营销宣传,进而带来销售额的增长和利润的增加.相反,如果企业不善待客户,负面的口碑会使企业销售大减,进而制约企业的成长与发展.在网络快速普及的今天,口碑越来越显示出其强大的力量.用一位专家的话来说,网上网下相呼应,微小动向就会扩散成潮流与时尚.许多人误以为口碑营销就是通过网络进行口碑宣传活动,实际上,80％的口碑传播是靠面对面沟通交流进行的,网络之外的议论和交流比网上的谈论多得多,互联网只是帮助口碑快速传播和便捷跟踪的工具之一.
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F27;F71
2014-08-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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