“破窗效应”带来的管理启示

摘要：

美国斯坦福大学心理学家菲利普·辛巴杜于1969年进行了一项实验,他找来两辆一模一样的汽车,把其中的一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区;而另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区.停在布朗克斯的那辆,他把车牌摘掉,把顶桅打开,结果当天就被偷走.而放在帕洛阿尔托的那一辆,一个星期也无人理睬.后来,辛巴杜用锤子把那辆车的玻璃砸了个大洞,结果仅仅过了几个小时,这辆车的玻璃就出现了好多洞,不久它就不见了.

机标关键词：破窗效应、阿尔托、斯坦福大学、中产阶级、心理学家、玻璃、菲利普、实验、社区、汽车、纽约、美国、加州、锤子、车牌

分类号：G4 ;C91

在线出版日期：2013-08-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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