基于网络文本的扎龙自然保护区形象感知分析

摘要：

分析游客对扎龙自然保护区的形象感知.通过内容分析法,基于旅游地形象"认知—情感—整体"三维模型,以在线旅游网站的游客评价文本作为研究数据,运用ROST CM6软件进行高频词分析和情感分析,得出游客对扎龙自然保护区的认知形象涉及旅游环境、旅游活动、景区设施与服务、整体印象四个感知方面,其中生态环境和自然风光是影响游客积极感知形成的重要因素,游客的消极感知集中于景区设施与服务管理.运用Gephi可视化软件生成语义网络图,得出整体形象为"扎龙自然保护区丹顶鹤放飞值得一游".基于分析结果对扎龙自然保护区的形象提升提出建议,主要包括改善旅游设施,提高服务质量;拓宽营收渠道,摆脱门票经济;研发主题活动,增加游客参与度;区域联动发展,增加游客满意度.

关键词：网络文本、形象感知、扎龙自然保护区

分类号：F592.7(旅游经济)

在线出版日期：2023-12-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：150-154