杭州太和堂国医馆顾客满意度调查及对策研究

摘要：

杭州市中医服务的范围和领域逐步扩大、形式和项目日益丰富,但顾客满意度还不高,医患矛盾仍然突出.通过对杭州太和堂国医馆的顾客满意度现状进行调查,提出严格执行价格调控,建立医患沟通制度,大力推进医馆宣传,添加药材装饰等相应问题解决策略建议.

关键词：中医馆、顾客满意度、策略分析、太和堂

分类号：F713.3(国内贸易经济)

在线出版日期：2018-08-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：54-55,71