10.3969/j.issn.1005-913X.2008.05.044
商业银行危机营销的博弈分析与客户忠诚研究
许霆事件引起了社会各界尤其是网络与法律界的广泛关注,运用博弈分析方法研究商业银行对许霆事件的危机营销措施并得出结论:商业银行在此博弈中应该选择借势营销、开展广泛的营销活动,而不是诉诸法律;在分析危机营销的基础上研究商业银行的客户忠诚并得出结论,最后提出相关建议.
商业银行、危机营销、客户忠诚、博弈分析
F830.33(金融、银行)
2008-07-10(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
95-97