广州市公众对环境保护公共服务满意度评价指标体系构建研究

摘要：

为了建立科学和客观的公共服务公众满意度评价指标体系,研究应用层次结构模型的指标权重确定方法,构建了公众对环境保护公共服务满意度的评价指标体系,由环境质量、污染治理、环境管理、环境形象4个二级指标和16个三级指标构成,并在广州市进行了实证研究.结果 表明,污染治理分项的权重最高(占0.490);直观评价使评价结果偏高(5.16).得出结论:须建立科学合理的评价指标体系;重点加强环境污染治理和环境质量;加强环保信息公开工作.

关键词：环境保护、公共服务满意度、评价指标体系

所属期刊栏目：44

分类号：X32(环境规划与环境管理)

在线出版日期：2019-08-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：10-14