顾客导向的通信产品管理研究

摘要：

本文主要对产品管理和顾客导向的概念进行简单的介绍,随着通信市场竞争的进一步加剧,如何在产品研发和推向市场上能贴近顾客的需求,形成以顾客为导向的内部决策机制和支持体系是目前通信企业重点研究的问题.为了对产品管理的顾客导向进行深入的研究,我们要首先探讨通信行业产品背景与理论基础,回顾产品生命周期管理和顾客导向等理论知识,这部分内容也是后面引入移动公司产品管理的实证分析的重要理论依据.

关键词：顾客导向产品产品管理

分类号：F713(国内贸易经济)

在线出版日期：2013-01-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：17-19