如何对待患者退药

摘要：

@@ 患者退药一直是药师在窗口服务工作中感到十分棘手的一项工作.绝大多数患者退药会遭到医院的拒绝,药患摩擦也就在所难免,各个医院都会面临这一长期存在的问题,并根据实际情况建立了相应的有关退药的规章制度.

机标关键词：患者、医院、规章制度、服务工作、摩擦、窗口

在线出版日期：2007-04-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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