门急诊护理服务中的纠纷原因探索与对策
目的:探讨门急诊护理纠纷的发生原因,并提出防范对策.方法:对近2年发生的10例门急诊护理纠纷进行原因分析,同时提出防范对策.结果:对门急诊护理纠纷采取防范措施后,病人对护理质量、服务态度的满意度明显提高.结论:只有提高工作责任心,认真执行各项操作规程,进行急救技能的培训,具有过硬的急救本领,强化法律意识,就能杜绝门急诊护理纠纷的发生.
门急诊、护理服务、纠纷原因、对策
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R-1(现状与发展)
2011-11-15(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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