人性化护理管理对提高护患沟通的效果分析

摘要：

目的:探讨在科室内实施人性化护理管理对提高护患沟通的效果,以供参考.方法:将我院2009年1月～2010年12月分为两个阶段,2009年1月～2009年12月采用一般护理干预模式,2010年1月～2010年12月采用人性化护理管理模式,采用护患沟通量表对护患沟通进行评价.并对比两阶段患者对护士护理工作的满意度.结果:2010年段,我科室护士与患者的沟通效果更好,2009年段比较,p＜0.05.2010年段,患者对护士护理工作的满意度更高,p＜0.05.结论:将人性化护理管理模式应用到科室管理中,有助于构建和谐科室,促进护士对患者实施更好的护理服务,以满足患者的需求,使护患沟通更加有效.

关键词：人性化护理管理、护患沟通、满意度

所属期刊栏目：2

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2011-11-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：133-133