开展“优质护理示范活动”前后患者满意率调查分析
直接、最连续、最密切、最广泛,不仅直接影响着患者在看病就医过程中的体验和感受,而且关系到医疗行业和医院服务面貌的改变,因此,护理工作在改善服务,为人民群众送温暖、送方便、送关爱、送扶助,提升人民群众满意度方面具有优势,大有作为.护理工作亦是医疗工作的重要组成部分,但它又是有其自身的相对独立性和特殊性.护理质量直接反映了医疗水平的高低.护理工作的服务性决定着在执行治疗和护理过程中,护士必须时时配合治疗的需要,尽力为病人创造适合于治疗的环境和条件,使治疗和护理得到协调.我科在3月开展优质护理示范病区,取得了较好的效果,现报告如下.
“优质护理示范活动”、患者满意率、调查分析
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R-1(现状与发展)
2011-12-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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