品管圈活动对提高住院患者满意度的效果观察

摘要：

目的：观察品管圈活动对提高住院患者满意度的效果。方法：选取2014年3月~2015年7月我院实施品管圈活动后收治的住院患者100例为研究组，同时选取2013年3月~2014年2月我院实施品管圈活动前收治的住院患者100例为对照组，对比两组患者的满意度。结果：研究组满意度为92.0%，显著高于对照组的82.0%（P<0.05）。结论：品管圈活动能显著改善护理质量，提高住院患者的满意度，具有重要的临床应用价值。

关键词：品管圈、住院患者、护理满意度、效果

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2015-11-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：136-137,138