优质护理在爱婴区护理工作中的作用分析

摘要：

目的:探讨优质护理在产科爱婴区中的应用方法及效果.方法:将2011年6月~2012年6月我院爱婴区进行优质护理的1400例产妇为观察组,给予包括强化优质护理服务理念、优化护理流程、提高护士整体素质、定期进行满意度调查、简化护理文书等在内的优质护理;并将2010年5月~2011年5月实行常规护理的1380例产妇作为对照组,评价两组患者的护理满意度.结果:观察组患者对住院环境、护理操作、健康教育、病区管理的评价均优于对照组(P<0.05);观察组的总满意度高于对照组(P<0.05).结论:在爱婴区开展优质护理服务优化了护理管理,提高了护理服务质量.

关键词：爱婴区、优质护理、满意度

分类号：R473.72;R197.32(护理学)

在线出版日期：2013-05-09（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：128-129