基于不确定性规避的在线用户追加评论与感知可信度研究

摘要：

随着评论机制的不断完善,各大购物平台相继推出追加评论,其在帮助消费者规避风险、提高可信度等方面起着重要导向作用.基于精细加工可能性模型,研究将追评特征分为追评数量、追评质量、追评效价三个维度,探讨不确定性规避在追评特征和感知可信度之间的调节作用.并采用回归分析和Bootstrap方法对收集的180份问卷数据进行实证检验.结果发现:追评数量、追评质量、追评效价显著正向影响感知可信度;不确定性规避正向调节了追评数量、追评效价和感知可信度的关系,而没有在追评质量和感知可信度中起到正向调节作用.

关键词：网购平台、追加评论特征、感知可信度、不确定性规避

所属期刊栏目：21

分类号：F713.55;F724.6(国内贸易经济)

资助基金：安徽省社科规划青年项目AHSKQ2020D13

在线出版日期：2023-02-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：10-15