基于数据挖掘的电商客户流失预测建模方法研究

摘要：

文章针对数据挖掘技术在电子商务客户流失预测方面的应用研究,使用决策树算法、支持向量机算法分别建立电子商务客户流失预测模型,分析客户流失特征数据,并对2种方法的预测结果进行分析.

关键词：数据挖掘、客户流失预测、决策树、支持向量机

所属期刊栏目：21

分类号：TP393(计算技术、计算机技术)

资助基金：2017年度安徽高校人文社科研究重点项目;2020年度安徽省高校优秀人才支持计划项目

在线出版日期：2021-04-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：37-40