结构化沟通模式在急诊抢救室护理人员交接班中的应用效果及意义分析
目的:探究在急诊抢救室护理人员交接班管理工作中应用结构化沟通模式的效果及意义.方法:本研究借助回顾性方式展开,将江南大学附属医院急诊抢救室2020年10月—2021年10月20名护理人员设为对照组,开展常规管理;另将2021年2月—2022年2月20名护理人员设为观察组,开展结构化沟通模式.评价两组护理人员的交接班质量、信息交接完整率、患者对交接班满意度、交班期间不良事件发生率.结果:观察组护理人员各项交接班质量评分均高于对照组(P<0.05).观察组护理人员信息交接完整率高于对照组(P<0.05).观察组患者对交接班满意度各项评分均高于对照组(P<0.05).观察组护理人员交接班平均时间短于对照组,不良事件发生率低于对照组(P<0.05).结论:将结构化沟通模式应用于急诊抢救室护理人员交接班管理工作中可收获显著效果,可有效提高护理人员交接班质量,并能降低不良事件的发生率,值得临床借鉴应用.
急诊抢救室、结构化沟通模式、不良事件发生率
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R472.2(护理学)
2023-02-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共3页
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