公益积分在社区卫生服务机构管理中的应用研究

摘要：

目的 ,以昆山市千灯镇社区卫生服务中心为例,研究和分析公益积分在社区卫生服务机构运行管理中的应用,利用公益积分,激励职工参加公益性活动,代替原有的任务指派、行政命令,提升医务人员参与公益服务积极性的作用,分析社区居民满意度和社区医务人员满意度情况,探索公益积分在社区卫生服务机构管理中的应用.方法 ,分析2017-2019年中心职工参与公益活动的情况,以科室为单位进行相应的汇总分析,用简单随机抽样和全体调查的方法分别对居民满意度和职工满意度进行调查,并应用SPSS16.0软件及Excel软件进行数据处理、图表制作及统计分析.结果 ,2017-2019年各科室公益服务活动参与达标率呈现上升趋势,辖区社区居民的满意度和职工满意度呈上升趋势.结论 ,公益积分在千灯镇社区卫生服务中心管理运用中已初有成效,提升了医务人员参与公益活动的积极性,提高了职工满意度和社区居民满意度,但公益积分管理仍在积极探索阶段,只有不断改进完善,才能更好的实现公益积分管理项目的可持续发展,更大的发挥公益积分管理的激励作用.

关键词：社区卫生服务机构、公益积分、参与率、满意度

在线出版日期：2021-01-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：243-246,261