“双减”背景下义务教育家长满意度的提升路径研究

摘要：

本文以利益相关者理论和顾客满意度理论为理论依据，围绕“双减”政策下家长满意度展开实证研究，采用定量分
析揭示在“双减”环境下家长满意度的影响因素，探究以优化作业质量、课堂教学质量、课后服务、校园环境和校
外培训为5个潜在变量，以家长满意度为因变量之间相关度。研究表明，绝大多数家长非常满意或比较满意“双减”
所采取的各项措施。相关分析表明，五个变量与家长满意度之间具有显著的正关联，且家长满意度与课堂教学质
量相关性最高。回归分析显示，优化作业质量、课堂教学质量、课后服务、校园环境和校外培训显著影响家长满意
度，其中优化作业质量对家长满意度的影响最大。基于研究结果，教育工作者应从制度源头规范管理，统筹规划利
益相关者形成合力，加强家校沟通；提高课堂教学质量，从校内提质和校外治理双向发力，进一步在教育评价方式
和基础教育资源均衡化等方面提升家长满意度。

关键词：双减、家长满意度、学校、教学质量

资助基金：^A本文系绍兴市哲学社会科学研究"十四五"规划2022年度指南课题^B（145180）^D1

在线出版日期：2023-10-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：163-165