在门诊输液室护理中应用人性化护理对护患纠纷发生率的影响
目的:分析在门诊输液室护理中应用人性化护理对降低护患纠纷发生率的效果.方法:选取 2021 年6 月—2022 年 6 月在我院门诊输液室治疗的 100 例患者作为研究对象,按照信封法将其均分为一般组和实验组,每组 50 例.对一般组患者采用常规护理,对实验组患者采用人性化护理.比较两组患者的穿刺成功率、护患纠纷事件发生率、护理满意度评分等指标.结果:实验组患者的一次穿刺成功率为 92.00%,高于一般组的 76.00%(P<0.05).实验组患者的护患纠纷、护理差错事件、护理意外事件各项发生率均低于一般组(P<0.05).实验组患者的操作技能、服务态度、环境舒适度、总体满意度各项护理满意度评分均高于一般组(P<0.05).结论:人性化护理能提高门诊输液室护理质量及一次穿刺成功率,并能降低护患纠纷等不良事件发生率,有利于提高患者护理满意度,值得临床推广.
人性化护理、门诊输液室、护患纠纷
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R47(护理学)
2023-07-07(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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