探究PD CA循环模式在护理质量管理中的应用效果
目的:探究PDCA循环模式在护理质量管理中的应用效果.方法:选取2020年5月—2021年5月我院收治的60例患者作为研究对象,将2020年5—12月开展常规护理管理模式管理下11名护理人员与其护理的30例患者设为对照组,另将2021年1—5月开展PDCA循环模式管理下12名护理人员与其护理的30例患者设为研究组.比较两组护理人员在管理前后的护理态度与护理评价,统计管理后的护理质量评分,统计医生、护理人员、患者对护理管理的满意率.结果:管理前,两组护理人员的各项护理态度评分比较差异无统计学意义(P>0.05);管理后,两组护理人员的工作积极性、护理文书书写时效性、与患者沟通、工作态度各项评分均高于同组管理前,且研究组护理人员各项评分均高于对照组(P<0.05).管理前,两组护理人员各项护理评价评分差异无统计学意义(P>0.05);管理后,两组护理人员的服务态度、业务水平、病区管理、健康教育各项评分均高于同组管理前,且研究组护理人员各项评分均高于对照组(P<0.05).管理后,研究组护理人员的物品管理、技术操作、基础护理、异常情况处理能力、文书书写、护理查房各项护理质量评分均高于对照组(P<0.05).研究组医生、护理人员、患者对护理管理的满意率均高于对照组(P<0.05).结论:在护理质量管理中运用PDCA循环管理方式,可有效改善护理人员的护理态度,提升护理人员的护理评价及护理质量管理效果,并提升医生、护理人员及患者对护理管理的满意率,效果理想,值得临床推广.
PDCA循环模式、护理质量、护理管理评分、工作积极性
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R47(护理学)
2023-02-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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