药学门诊心血管疾病用药咨询的帕累托图分析及改进措施
目的:对基层医院药学门诊心血管疾病用药咨询情况进行统计分析,为提高药物咨询门诊服务水平提供参考.方法:选取2020年7月—2021年6月我院药学门诊心血管疾病用药咨询记录,共343例.对患者分布、咨询方式、药物类别、咨询内容进行统计,绘制帕累托图分析主要因素、次要因素和一般因素.结果:咨询患者平均年龄(61.0±11.2)岁,老年患者占比39.7％,小学及以下文化程度占比35.8％,咨询方式以面对面咨询为主(91.2％).帕累托图分析显示,咨询药物类别以调节血脂药、抗血小板药、抗高血压药和防治心绞痛药物为主要因素;咨询内容以药品用法用量、剂量调整、评估和重整用药方案、不良反应、药物选择、注意事项、用药疗程、药物比较、用药目的、是否启动药物治疗为主要因素.结论:基层医院的心血管病用药咨询,在患者特点、咨询方式、问诊和解答方式、宣教重点等方面存在鲜明特点,药师在开展药学服务时可借助帕累托分析方法,针对主要因素进行改进,寻找工作切入点,进而形成适合本单位的药学服务模式.
心血管疾病、药物咨询、合理用药、帕累托分析
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R969.3(药理学)
2022-07-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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