西药房药学服务质量的提升方法和对临床治疗的影响

摘要：

目的:分析研究西药房药学服务质量提升的相关措施以及对临床治疗产生的影响和应用价值.方法:将2020年3月至2021年3月本院的20名医护人员和收治的220例患者作作为常规组,实施常规西药房质量管理制度;另将同期的20名医护人员和收治的230例患者作为研究组,开展全面提升西药房药学服务质量管理措施.对实施管理后两组西药房的服务质量、药房用药差错发生情况及患者对服务的满意程度进行比较和分析.结果:实施西药房质量管理前,两组西药房服务质量无明显的差异(P>0.05);实施护理后,两组药房质量均得到不同程度的改善(P<0.05);研究组的服务质量改善幅度较大,优于常规组(P<0.05),差异有统计学意义.两组西药房用药差错发生率比较,研究组低于常规组(P<0.05),差异具有统计学意义.实施管理后,研究组患者对服务的满意程度高于常规组患者(P<0.05).结论:对西药房进行提升药学服务质量管理能有效提升西药房的药学服务质量,降低西药房用药差错发生率,提高患者对西药房要学服务的满意程度,具有较高的应用价值.

关键词：药学服务质量、用药差错发生率、服务满意度

所属期刊栏目：31

分类号：R954(药事组织)

在线出版日期：2022-07-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：31-33