门诊药房以患者为中心的药学服务探讨

摘要：

目的:分析新疆某三甲儿童医院门诊药房药学服务工作的开展情况,为药师开展门诊药房药物咨询提供参考.方法:收集了新疆某三甲儿童医院门诊药房的药物咨询记录,共538例,分别从咨询方式及咨询对象、患儿年龄、咨询内容、药物类型四个方面进行总结分析.总结咨询规律,为患儿提供更为细致周到的用药指导服务,全面提升门诊患儿用药安全性,充分彰显药师的地位.结果:患者咨询数量每年都在增加,咨询问题也不断多元化,咨询内容多为药学专业问题和用法用量等问题,药品供应问题占比逐年下降.咨询方式及咨询对象,大多是患儿家长在窗口咨询;患儿年龄,一般是3～6岁的患儿家长咨询的相对较多;咨询内容,包含药物的用法用量、服药时间、适应证等,其中药物的用法用量咨询相对较多;药物类型,主要包括抗菌药物、抗病毒药、耳鼻喉科用药等,其中抗菌药物咨询相对较多.结论:用药咨询窗口是为患者提供专业药学服务的重要岗位,随着患者对用药安全性和有效性重视度的提高,临床药师应逐渐走向门诊化.为了更好地服务大家,使药师和患儿家长,药师和医务人员更方便的交流,为了促进合理用药,为了使药师的业务水平有所提高,为了更好地体现"安全、有效、经济、合理"这个药学服务理念,我们迫切需要开展儿童医院门诊药房的药物咨询工作.

关键词：用药咨询、用药交代、药师、门诊窗口、药学服务

所属期刊栏目：31

分类号：R95(药事组织)

在线出版日期：2022-06-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：172-174