优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度的影响

摘要：

目的 探究优质护理对门诊分诊护理质量及患者满意度的影响分析。方法 选择2020年7月—2020年9月我院门诊接诊的患者200例，并将其按照奇偶数随机原则均分为以下两组，分别为施行常规护理的对照组，以及开展优质护理的研究组，对比两组门诊分诊护理质量、护理不良事件的发生状况，及调查患者的护理满意度。结果 研究组护理管理、基础护理、专科护理、病情观测及健康教育等方面的门诊分诊护理质量评分均分别较对照组更高，P<0.05；而研究组患者风险事件发生率、护理纠纷率及投诉率均分别较对照组更低，P<0.05；最后在患者的

关键词：优质护理、门诊分诊、护理质量、满意度、影响分析

所属期刊栏目：32

在线出版日期：2022-05-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：28-30