如何通过品管圈(QCC)提高门诊静脉采血服务的品质管理

摘要：

目的:探讨品管圈(QCC-Quality Control Circle,QCC),对提高门诊静脉采血服务的管理作用.方法:收集2020年8月—2021年3月期间,在7:30—12:00,查检静脉采血的患者总计1200例.选取1200例门诊静脉采血患者为研究对象,对品管圈的实施效果开展评定.结果:品管圈模式实施后静脉采血等待时间(14.28±0.02)min短于实施前(55.35±1.42)min,差异有统计学意义(P ＜ 0.05);实施后患者不良事件发生率1.00％、门诊投诉率3.00％低于实施前2.0

关键词：品管圈、静脉采血、等待时间、采血预约率、效果分析

分类号：R446.11(诊断学)

在线出版日期：2022-04-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：262-263,265