PDCA在患者服务督查中的实践与探索

摘要：

PDCA循环管理方法是医院患者服务督查管理的有效方法。利用PDCA循环管理方法对患者服务督查的流程进行系统管理，可改善医院公共区域环境、服务设施以及指示标识的维护情况，进一步规范临床试验招募广告的发布流程和患者服务流程，提高工作人员的服务效率，提升患者的就医体验。

关键词：PDCA循环、患者服务督查、实践与探索

在线出版日期：2022-07-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：151-152