试论医院医保窗口服务质量及优化患者报销流程的对策

摘要：

一、引言
本次研究主要就如何提高医院医保窗口服务质量进行全面分析,同时提出优化报销流程的相应对策.将院内2019年全年度医院医保窗口患者所咨询的问题进行归纳统计,据调查了解,多数患者对报销政策了解甚微,且不清楚社保卡使用方法与异地报销办理程序.为推动报销工作的有效开展,切实保障院内医保窗口服务质量,应当做好全面宣传教育工作,以此来起到提升报销效率的目的.

在线出版日期：2022-07-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：109-110