商业银行投诉管理机制探究
一、引言
近年来,随着金融产品及服务的日益丰富,也随着金融消费者维权意识的不断增强,我国商业银行的客户投诉数量呈显著上升趋势.为规范金融市场秩序,促进社会公平正义,中国人民银行、银保监会先后出台监管规定,对商业银行处理投诉的机制、流程等作出明确要求,加大金融消费者权益保护力度.
2022-03-15(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
38-39
点击收藏,不怕下次找不到~
2022-03-15(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
38-39
国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
©天津万方数据有限公司 津ICP备20003920号-1
违法和不良信息举报电话:4000115888 举报邮箱:problem@wanfangdata.com.cn