顾客让渡价值与金宝贝课程销售案例分析

摘要：

一、引言
顾客让渡价值是由著名的营销学家菲利普·科特勒(1996)提出的,他认为顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总成本的差额.顾客总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值,顾客能够从产品或服务中得到这些价值.顾客总成本包括货币成本、时间成本、体力成本和精力成本,是顾客为了获得产品或者服务所付出的全部成本.

在线出版日期：2022-02-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：3-4